V říjnu 2024 společnost Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD poslala dva inženýry jako technické poradce a servisní podporu pro zákazníky do Indonésie.

Prvním navštíveným místem bylo Cileunyi v Západní J Ávě v Indonésii, kde zákazník projevil zájem o nákup 1 tuny trubek. stroj na led inženýr pak optimalizoval systém a byl ochoten naučit zákazníka něco, pokud nerozuměli, jak tento konkrétní stroj funguje. Zákazník našemu inženýrovi sdělil, že zakoupí další ledárnu na 5 tun trubek. Pro něj rychle upravil rozvrh, který mu připadal rozumný, a dostal pozitivní odezvu od zákazníka.

Jeli jsme do Bandungu doručit blokový led zákazníkovi, který si objednal u nás 5-tonový stroj na výrobu blokového ledu. Také jsme dostali na místě instrukce od našeho inženýra týkající se toho, jak nejlépe doplnit chladivinu do stroje a jak nejlépe stroj každodenně spravovat. Tvrdohlavý zákazník také poznamenal, že naše pokyny byly velmi užitečné pro jeho podnikání s prodejem ledu.

Třetí telefonní hovor byl proveden v městě Kragan, které se nachází mezi Surabayou a Semarangem, a zákazník ještě nechal spustit 1-tonový výrobní stroj na tubusový led, který si koupil od nás. Náš inženýr pak zákazníkovi vysvětlil, jak stroj ovládat. Z interview vyplývalo, že hlavní obavou zákazníka bylo, že stroj je malé velikosti, jeho struktura je poměrně jednoduchá, velmi snadno se ovládá, tvoří dobré ledu a produkce je dostatečná. Takový druh ledu má velké využití na jejich domácím trhu.

Čtvrtá návštěva byla u našeho klienta v ledárně nacházející se ve Východním Jávě, Indonésie. Zkontrolovali jsme použití jeho zakoupeného 10-tonového tubového stroje na výrobu ledu a reverzně osmotického filtru z naší továrny. Zařízení nepředstavuje žádné problémy a má vysokou účinnost při produkci ledu. Klient nám sdělil, že v prosinci chce zakoupit ještě jeden tonový tubový stroj na výrobu ledu. Naši inženýr také zhodnotil místo, kde bude instalován další stroj – což klienta velmi potěšilo.

Poslední zastávkou byla obchodní návštěva u našeho klienta v Pameungpeuku, v Západním Jávě, Indonésie, s cílem prodat mu systém našeho stroje na výrobu solného ledu. Naši inženýři dodali zařízení zákazníkovi a ten se od nich naučil, jak stroj ovládat. Ti mu také pomohli s první produkcí ledu a zákazník byl spokojen s funkcionalitou stroje na výrobu ledu, říkaje našim inženýrům „děkuji“.

Šestá lokace byla v Džakartě, Indonésie, a zákazník koupil naši 5-tonovou stroj na výrobu ledových rour. Jak zmínil náš detailní inženýr, který prodal stroje, také naučil přizpůsobit jejich nastavení a správně je údržbovat v den prodeje. Sekce 'O nás' na webu je jedna z našich klíčových oblastí, kde je obsah určený k pomoci zákazníkovi s jeho produkčními potřebami.

Indonésie je jedna z těch zemí, se kterými spolupracujeme často; tentokrát jsme se setkali s šesti klienty. Tato návštěva byla velmi plodná. Zjistili jsme, že trh s výrobci ledu v Indonésii má potenciál být velký a naši výrobci ledu jsou umístěni ve středním až vyšším segmentu indonéského trhu. Zkušenosti a komentáře našich klientů byly pozitivní, což nám dává morální podporu. Je naší pevnou úmyslem nabízet ještě větší hodnotu tím, že budeme poskytovat všem našim klientům lepší kvalitu produktů a služeb.