अक्टूबर 2024 में, शंघाई आईसीईएमए रेफ्रिजरेशन टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड ने इंडोनेशिया में ग्राहकों के लिए तकनीकी सलाहकार और सेवा सहायता के रूप में दो इंजीनियरों को भेजा।

सबसे पहले जिस स्थान का दौरा किया गया वह पश्चिमी जावा इंडोनेशिया में सिलेउनी था, जहां ग्राहक 1 टन ट्यूब खरीदने में रुचि रखता था बर्फ की मशीनइंजीनियर ने फिर सिस्टम को ऑप्टिमाइज़ किया और ग्राहक को कुछ सिखाने के लिए तैयार था, अगर वे यह समझने में विफल रहे कि वह विशेष मशीन कैसे काम करती है। ग्राहक ने हमारे इंजीनियर से कहा कि वह एक और 5 टन ट्यूब आइस मशीन खरीदेगा। उसके लिए, इंजीनियर ने जल्दी से शेड्यूल सेट किया जो उसके लिए उचित था और उसे ग्राहक से अच्छी प्रतिक्रिया मिली।

हम बांडुंग में एक ग्राहक को ब्लॉक आइस देने गए थे, जिसने हमसे 5 टन की ब्लॉक आइस मशीन मंगवाई थी। हमें अपने इंजीनियर से मौके पर ही निर्देश भी मिले कि मशीन में रेफ्रिजरेंट को कैसे सबसे अच्छे तरीके से डाला जाए और हर दिन मशीन का सबसे अच्छा प्रबंधन कैसे किया जाए। जिद्दी ग्राहक ने यह भी कहा कि हमारे निर्देश उसके बर्फ बेचने के उद्यम के लिए बहुत उपयोगी थे।

तीसरी कॉल क्रागन शहर में की गई थी जो सुरबाया और सेमारंग के बीच है और ग्राहक ने हमसे खरीदी गई 1 टन की ट्यूब आइस मेकिंग मशीन को अभी तक चालू नहीं किया था। हमारे इंजीनियर ने तब ग्राहक को मशीन को चलाने का तरीका समझाया। साक्षात्कार से, ग्राहक की मुख्य चिंता यह थी कि मशीन का आकार छोटा है, इसकी संरचना काफी सरल है, संचालन में बहुत सुविधाजनक है, अच्छी बर्फ ट्यूब बनाती है और पर्याप्त मात्रा में उत्पादन करती है। इस तरह की बर्फ उनके घरेलू बाजार में बहुत प्रचलित है।

चौथा दौरा हमारे ग्राहक की इंडोनेशिया के ईस्ट जावा में स्थित बर्फ की फैक्ट्री में हुआ। हमने उनकी खरीदी गई 10 टन की ट्यूब आइस मशीन और हमारे कारखाने से रिवर्स ऑस्मोसिस फ़िल्टर के उपयोग की जाँच की। उपकरण ने बर्फ बनाने की उच्च दक्षता के साथ कोई समस्या नहीं दी है। ग्राहक ने हमें बताया कि वह दिसंबर में एक और टन की ट्यूब आइस मशीन खरीदने का इरादा रखता है। हमारे इंजीनियर ने उस स्थान पर भी विचार किया जहाँ अगली मशीन स्थापित की जानी थी - और इससे ग्राहक बहुत खुश हुआ।

हमारा अंतिम पड़ाव इंडोनेशिया के पश्चिम जावा के पामेउंगपेक में हमारे ग्राहक के पास एक व्यावसायिक यात्रा थी, जहाँ हमने उसे अपना ब्राइन ब्लॉक आइस मशीन सिस्टम बेचा। हमारे इंजीनियरों ने ग्राहक को उपकरण वितरित किए, फिर ग्राहक ने हमारे इंजीनियरों से मशीन को संचालित करना सीखा। उन्होंने पहले बर्फ उत्पादन में भी मदद की और ग्राहक आइस-मशीन की कार्यक्षमता से खुश था और उसने हमारे इंजीनियरों को 'धन्यवाद' कहा।

छठा स्थान इंडोनेशिया के जकार्ता में था और एक ग्राहक ने हमारी 5-टन ट्यूब आइस मशीन खरीदी। जैसा कि हमारे विवरणकर्ता ने बताया, मशीन बेचने वाले इंजीनियर ने हमें उसी दिन इसकी सेटिंग को समायोजित करना और इसका उचित रखरखाव करना भी सिखाया। वेबसाइट का 'अबाउट' अनुभाग हमारे प्रमुख क्षेत्रों में से एक है, जहाँ सामग्री ग्राहक को उसके उत्पादन में मदद करने के लिए उपयोग की जाती है।

इंडोनेशिया उन देशों में से एक है, जिनके साथ हम अक्सर काम करते हैं; इस बार, हम छह ग्राहकों से मिले। यह दौरा बहुत ही लाभदायक रहा। हमने पाया कि इंडोनेशिया में बर्फ बनाने वालों का बाजार बड़ा होने की उम्मीद है और हमारे बर्फ बनाने वाले इंडोनेशियाई बाजार के मध्य से उच्च अंत तक स्थित हैं। हमारे ग्राहकों के अनुभव और टिप्पणियाँ सकारात्मक रही हैं, जिससे हमारा मनोबल बढ़ा है। हमारा दृढ़ इरादा अपने सभी ग्राहकों को बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करके और भी अधिक मूल्य प्रदान करना है।