I oktober 2024 sendte Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD to ingeniører som tekniske konsulenter og servicestøtte for kunder til Indonesia.

Det første stedet som ble besøkt var Cileunyi i Vest-Java Indonesia hvor kunden var interessert i å kjøpe et 1-tonns rør ismaskin. Ingeniøren optimaliserte deretter systemet og var villig til å lære kunden noe i tilfelle de ikke klarte å forstå hvordan den aktuelle maskinen fungerte. Kunden sa til ingeniøren vår at han ville kjøpe en annen 5 tonns rørismaskin. For ham satte ingeniøren raskt tidsplanen som var rimelig for ham, og han fikk god respons fra kunden.

Vi dro til Bandung for å levere blokkisen til en kunde som bestilte en 5-tonns blokkismaskin fra oss. Vi fikk også på stedet instruksjoner fra vår ingeniør om hvordan vi best kunne mate kjølemediet inn i maskinen og hvordan vi best håndterer maskinen hver dag. Den iherdige kunden bemerket også at vår instruksjon var svært nyttig for hans virksomhet med å selge is.

Det tredje anropet ble foretatt i byen Kragan, som ligger mellom Surabaya og Semarang, og kunden hadde ennå ikke tatt i bruk den 1 tonns store ismaskinen som han kjøpte av oss. Vår ingeniør forklarte deretter kunden hvordan maskinen skulle betjenes. Fra intervjuet var kundens hovedbekymring at maskinstørrelsen er liten, strukturen er ganske enkel, veldig praktisk å betjene, danner gode isrør og produserer tilstrekkelig mengde. Is av et slikt slag er i høy grad i drift på deres hjemmemarked.

Det fjerde besøket var til vår kundes isfabrikk med base i Øst-Java, Indonesia. Vi sjekket bruken av hans kjøpte 10-tonns rørismaskin og omvendt osmosefilter fra fabrikken vår. Utstyret har ikke gitt noe problem med høy effektivitet i å produsere is. Kunden fortalte oss at han har til hensikt å kjøpe ett tonn ekstra ismaskin i desember. Vår ingeniør vurderte også stedet der den neste maskinen skulle installeres – og dette gjorde kunden veldig fornøyd.

Vårt siste stopp var et forretningsbesøk til vår klient i Pameungpeuk, West Java, Indonesia for å selge saltlakeblokkismaskinsystemet vårt til ham. Våre ingeniører leverte utstyret til kunden, så lærte kunden hvordan man betjener maskinen av våre ingeniører. De hjalp også til med den første isproduksjonen, og kunden var fornøyd med funksjonaliteten til ismaskinen og sa "takk" til ingeniørene våre.

Det sjette stedet var i Jakarta Indonesia og en kunde kjøpte vår 5-tonns rørismaskin. Som detaljisten vår nevnte, lærte ingeniøren som solgte maskinene oss også hvordan vi skulle justere innstillingene og vedlikeholde dem riktig samme dag. 'Om'-delen av nettstedet er et av våre nøkkelområder hvor innholdet er vant til å hjelpe kunden med produksjonen.

Indonesia er et av landene vi ofte jobber med; denne gangen møtte vi seks kunder. Dette besøket var svært fruktbart. Vi fant ut at markedet for ismakere i Indonesia forventes å være stort, og isprodusentene våre er lokalisert i midten til den øvre delen av det indonesiske markedet. Erfaringene og kommentarene fra våre kunder har vært positive, noe som gir oss moralsk boost. Det er vår faste intensjon å levere enda større verdi ved å fortsette å tilby alle våre kunder produkter og tjenester av bedre kvalitet.