През октомври 2024 г. Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD изпрати двама инженери като технически консултанти и сервизна поддръжка за клиенти в Индонезия.

Първият посетен обект беше Cileunyi в Западна Ява, Индонезия, където клиентът се интересуваше от покупката на 1-тонна тръбна машина за лед. След това инженерът оптимизира системата и беше готов да научи клиента на нещо, в случай че не успее да разбере как работи тази конкретна машина. Клиентът каза на нашия инженер, че ще закупи друга 5-тонна тръбна машина за лед. За него инженерът бързо определи графика, който беше разумен за него и той получи добър отговор от клиента.

Отидохме в Бандунг, за да доставим блоковия лед на клиент, който поръча от нас 5-тонна машина за блоков лед. Също така получихме инструкции на място от нашия инженер как най-добре да подадем хладилния агент в машината и как най-добре да управляваме машината всеки ден. Упоритият клиент също отбеляза, че нашата инструкция е била много полезна за начинанието му да продава лед.

Третото обаждане беше направено в град Краган, който се намира между Сурабая и Семаранг и клиентът все още не беше пуснал в експлоатация 1-тонната тръбна машина за производство на лед, която купи от нас. След това нашият инженер обясни на клиента как да работи с машината. От интервюто основното притеснение на клиента беше, че размерът на машината е малък, структурата му е доста проста, много удобна за работа, формира добри тръби за лед и произвежда достатъчно количество. Лед от такъв вид се използва много на вътрешния им пазар.

Четвъртото посещение беше във фабриката за лед на нашия клиент, базирана в Източна Ява, Индонезия. Проверихме използването на закупената от него 10-тонна тръбна машина за лед и филтър за обратна осмоза от нашата фабрика. Оборудването не е създало никакъв проблем с високата ефективност на производството на лед. Клиентът ни каза, че възнамерява да закупи още един тон тръбна машина за лед през декември. Нашият инженер също взе предвид мястото, където трябваше да бъде инсталирана следващата машина – и това остави клиента много доволен.

Последната ни спирка беше бизнес посещение при наш клиент в Pameungpeuk, Западна Ява, Индонезия, за да му продадем нашата система за лед с блокове за саламура. Нашите инженери доставиха оборудването на клиента, след което клиентът научи как да работи с машината от нашите инженери. Те също помогнаха при първото производство на лед и клиентът беше доволен от функционалността на машината за лед, като каза „благодаря“ на нашите инженери.

Шестото място беше в Джакарта, Индонезия и клиент купи нашата 5-тонна тръбна машина за лед. Както спомена нашият детайлист, инженерът, който продаде машините, също ни научи как да регулираме настройките и да ги поддържаме правилно в същия ден. Разделът „Относно“ на уебсайта е една от нашите ключови области, където съдържанието е привикнало, за да помогне на клиента с неговото производство.

Индонезия е една от страните, с които често работим; този път се срещнахме с шест клиента. Това посещение беше много ползотворно. Открихме, че пазарът на ледогенератори в Индонезия се очаква да бъде голям и нашите ледогенератори са разположени в средния до висок клас на индонезийския пазар. Опитът и коментарите на нашите клиенти са положителни, което ни дава морален тласък. Нашето твърдо намерение е да предоставим още по-голяма стойност, като продължим да предлагаме на всички наши клиенти продукти и услуги с по-добро качество.