2024 সালের অক্টোবরে, সাংহাই আইসিইএমএ রেফ্রিজারেশন টেকনোলজি কোং, লিমিটেড ইন্দোনেশিয়ায় গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত পরামর্শদাতা এবং পরিষেবা সহায়তা হিসাবে দুজন প্রকৌশলীকে প্রেরণ করেছিল।

প্রথম পরিদর্শন করা সাইটটি ছিল পশ্চিম জাভা ইন্দোনেশিয়ার Cileunyi যেখানে গ্রাহক একটি 1-টন টিউব আইস মেশিন কিনতে আগ্রহী ছিলেন। প্রকৌশলী তখন সিস্টেমটিকে অপ্টিমাইজ করেছিলেন এবং গ্রাহককে কিছু শেখাতে ইচ্ছুক ছিলেন যদি তারা সেই নির্দিষ্ট মেশিনটি কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে ব্যর্থ হন। গ্রাহক আমাদের ইঞ্জিনিয়ারকে বললেন যে তিনি আরও 5 টন টিউব আইস মেশিন কিনবেন। তার কাছে, প্রকৌশলী দ্রুত সময়সূচী নির্ধারণ করেন যা তার কাছে যুক্তিসঙ্গত ছিল এবং তিনি গ্রাহকের কাছ থেকে ভাল সাড়া পান।

আমরা একটি গ্রাহকের কাছে ব্লক বরফ সরবরাহ করতে বান্দুং গিয়েছিলাম যিনি আমাদের কাছ থেকে 5-টন ব্লক আইস মেশিন অর্ডার করেছিলেন। কীভাবে মেশিনে রেফ্রিজারেন্টকে সর্বোত্তমভাবে খাওয়ানো যায় এবং প্রতিদিন কীভাবে মেশিনটি পরিচালনা করা যায় সে সম্পর্কে আমরা আমাদের প্রকৌশলীর কাছ থেকে ঘটনাস্থলে নির্দেশাবলী পেয়েছি। অনড় গ্রাহক আরও উল্লেখ করেছেন যে আমাদের নির্দেশনা তার বরফ বিক্রির উদ্যোগের জন্য অত্যন্ত উপযোগী ছিল।

তৃতীয় কলটি করা হয়েছিল ক্রাগান শহরে যা সুরাবায়া এবং সেমারাংয়ের মধ্যে অবস্থিত এবং গ্রাহক এখনও আমাদের কাছ থেকে কেনা 1-টন টিউব বরফ তৈরির মেশিনটি কমিশন করেননি। আমাদের প্রকৌশলী তখন গ্রাহককে মেশিনটি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা ব্যাখ্যা করেছিলেন। ইন্টারভিউ থেকে, গ্রাহকের প্রধান উদ্বেগ ছিল যে মেশিনের আকার ছোট, এর গঠনটি বেশ সহজ, পরিচালনা করা খুব সুবিধাজনক, ভাল বরফের টিউব গঠন করে এবং পর্যাপ্ত পরিমাণে উত্পাদন করে। তাদের অভ্যন্তরীণ বাজারে এ ধরনের বরফ খুব বেশি চালু রয়েছে।

চতুর্থ সফর ছিল পূর্ব জাভা, ইন্দোনেশিয়া ভিত্তিক আমাদের ক্লায়েন্টের বরফ কারখানায়। আমরা আমাদের কারখানা থেকে তার কেনা 10-টন টিউব আইস মেশিন এবং রিভার্স অসমোসিস ফিল্টারের ব্যবহার পরীক্ষা করেছি। সরঞ্জাম বরফ উত্পাদন উচ্চ দক্ষতা সঙ্গে কোন সমস্যা দেয়নি. ক্লায়েন্ট আমাদের বলেছেন যে তিনি ডিসেম্বরে আরও এক টন টিউব আইস মেশিন ক্রয় করতে চান। আমাদের প্রকৌশলী সেই অবস্থানটিও বিবেচনা করেছেন যেখানে পরবর্তী মেশিনটি ইনস্টল করা হবে – এবং এটি ক্লায়েন্টকে খুব খুশি করেছে।

আমাদের শেষ স্টপ ছিল Pameungpeuk, পশ্চিম জাভা, ইন্দোনেশিয়াতে আমাদের ক্লায়েন্টের কাছে একটি ব্যবসায়িক পরিদর্শন যা তার কাছে আমাদের ব্রাইন ব্লক আইস মেশিন সিস্টেম বিক্রি করতে। আমাদের প্রকৌশলীরা গ্রাহকের কাছে সরঞ্জাম সরবরাহ করেছিলেন তারপর গ্রাহক আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের কাছ থেকে মেশিনটি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা শিখেছিলেন। তারা প্রথম বরফ উৎপাদনে সাহায্য করেছিল এবং গ্রাহক আমাদের প্রকৌশলীদের 'ধন্যবাদ' বলে বরফ-মেশিনের কার্যকারিতা নিয়ে খুশি হয়েছিল।

ষষ্ঠ অবস্থান ছিল ইন্দোনেশিয়া জাকার্তা এবং একজন গ্রাহক আমাদের 5-টন টিউব আইস মেশিন কিনেছেন। আমাদের বিশদ বিবরণী যেমন উল্লেখ করেছেন, যে প্রকৌশলী মেশিনগুলি বিক্রি করেছিলেন তিনি আমাদের শিখিয়েছিলেন কীভাবে এটির সেটিংস সামঞ্জস্য করতে হয় এবং একই দিনে এটি সঠিকভাবে বজায় রাখতে হয়। ওয়েবসাইটের 'সম্পর্কে' বিভাগটি আমাদের মূল ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি যেখানে বিষয়বস্তু গ্রাহককে তার উৎপাদনে সাহায্য করার জন্য অভ্যস্ত।

ইন্দোনেশিয়া এমন একটি দেশ যার সাথে আমরা প্রায়শই কাজ করি; এই সময়, আমরা ছয় ক্লায়েন্ট সঙ্গে দেখা. এই সফর খুবই ফলপ্রসূ ছিল। আমরা খুঁজে পেয়েছি যে ইন্দোনেশিয়ায় বরফ প্রস্তুতকারকদের বাজার বড় হবে বলে আশা করা হচ্ছে এবং আমাদের বরফ প্রস্তুতকারীরা ইন্দোনেশিয়ার বাজারের মধ্য থেকে উচ্চ প্রান্তে অবস্থিত। আমাদের ক্লায়েন্টদের অভিজ্ঞতা এবং মন্তব্য ইতিবাচক হয়েছে যা আমাদের মনোবল বৃদ্ধি করে। আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের আরও ভাল মানের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করার মাধ্যমে আরও বেশি মূল্য সরবরাহ করা আমাদের দৃঢ় অভিপ্রায়।