Τον Οκτώβριο του 2024, η Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD απέστειλε δύο μηχανικούς ως τεχνικούς συμβούλους και υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών στην Ινδονησία.

Η πρώτη τοποθεσία που επισκέφθηκε ήταν το Cileunyi στη Δυτική Ιάβα Ινδονησίας, όπου ο πελάτης ενδιαφέρθηκε για την αγορά μιας παγομηχανής σωλήνων 1 τόνου. Στη συνέχεια, ο μηχανικός βελτιστοποίησε το σύστημα και ήταν πρόθυμος να διδάξει στον πελάτη κάτι σε περίπτωση που δεν καταλάβαινε πώς λειτουργούσε το συγκεκριμένο μηχάνημα. Ο πελάτης είπε στον μηχανικό μας ότι θα αγόραζε άλλη μια παγομηχανή σωλήνων 5 τόνων. Για αυτόν, ο μηχανικός έθεσε γρήγορα το χρονοδιάγραμμα που ήταν λογικό γι 'αυτόν και έλαβε καλή ανταπόκριση από τον πελάτη.

Πήγαμε στο Μπαντούνγκ για να παραδώσουμε το μπλοκ πάγου σε έναν πελάτη που παρήγγειλε μηχανή πάγου μπλοκ 5 τόνων από εμάς. Λάβαμε επίσης επί τόπου οδηγίες από τον μηχανικό μας σχετικά με τον καλύτερο τρόπο τροφοδοσίας του ψυκτικού μέσου στο μηχάνημα και τον καλύτερο τρόπο διαχείρισης του μηχανήματος κάθε μέρα. Ο επίμονος πελάτης σημείωσε επίσης ότι η οδηγία μας ήταν πολύ χρήσιμη για την επιχείρησή του που πουλούσε πάγο.

Η τρίτη κλήση έγινε στην πόλη Kragan, η οποία βρίσκεται μεταξύ Surabaya και Semarang και ο πελάτης δεν είχε παραγγείλει ακόμη τη μηχανή παραγωγής πάγου σωλήνων 1 τόνου που αγόρασε από εμάς. Στη συνέχεια, ο μηχανικός μας εξήγησε στον πελάτη τον τρόπο λειτουργίας του μηχανήματος. Από τη συνέντευξη, η κύρια ανησυχία του πελάτη ήταν ότι το μέγεθος του μηχανήματος είναι μικρό, η δομή του είναι αρκετά απλή, πολύ βολική στη λειτουργία, σχηματίζει καλούς σωλήνες πάγου και παράγει επαρκή ποσότητα. Ο πάγος αυτού του είδους λειτουργεί πολύ στην εγχώρια αγορά τους.

Η τέταρτη επίσκεψη ήταν στο εργοστάσιο πάγου του πελάτη μας με έδρα την Ανατολική Ιάβα της Ινδονησίας. Ελέγξαμε τη χρήση της μηχανής πάγου σωλήνων 10 τόνων που αγόρασε και του φίλτρου αντίστροφης όσμωσης από το εργοστάσιό μας. Ο εξοπλισμός δεν έχει δημιουργήσει κανένα πρόβλημα με την υψηλή απόδοση παραγωγής πάγου. Ο πελάτης μας είπε ότι σκοπεύει να αγοράσει έναν ακόμη τόνο παγομηχανής σωλήνα τον Δεκέμβριο. Ο μηχανικός μας εξέτασε επίσης τη θέση όπου επρόκειτο να εγκατασταθεί το επόμενο μηχάνημα – και αυτό άφησε τον πελάτη πολύ ευχαριστημένο.

Η τελευταία μας στάση ήταν μια επαγγελματική επίσκεψη στον πελάτη μας στο Pameungpeuk της Δυτικής Ιάβας της Ινδονησίας για να του πουλήσουμε το σύστημα παγομηχανής μπλοκ άλμης. Οι μηχανικοί μας παρέδωσαν τον εξοπλισμό στον πελάτη και στη συνέχεια ο πελάτης έμαθε πώς να χειρίζεται το μηχάνημα από τους μηχανικούς μας. Βοήθησαν επίσης με την πρώτη παραγωγή πάγου και ο πελάτης ήταν ευχαριστημένος με τη λειτουργικότητα της παγομηχανής λέγοντας «ευχαριστώ» στους μηχανικούς μας.

Η έκτη τοποθεσία ήταν στην Τζακάρτα της Ινδονησίας και ένας πελάτης αγόρασε την παγομηχανή μας με σωλήνα 5 τόνων. Όπως ανέφερε ο detailer μας, ο μηχανικός που πούλησε τα μηχανήματα μας δίδαξε επίσης πώς να προσαρμόζουμε τις ρυθμίσεις του και να το συντηρούμε σωστά την ίδια μέρα. Η ενότητα "Πληροφορίες" του ιστότοπου είναι ένας από τους βασικούς μας τομείς όπου το περιεχόμενο είναι συνηθισμένο να βοηθά τον πελάτη στην παραγωγή του.

Η Ινδονησία είναι μια από τις χώρες με τις οποίες συνεργαζόμαστε συχνά. αυτή τη φορά, συναντηθήκαμε με έξι πελάτες. Αυτή η επίσκεψη ήταν πολύ γόνιμη. Ανακαλύψαμε ότι η αγορά των παγομηχανών στην Ινδονησία αναμένεται να είναι μεγάλη και οι παγομηχανές μας βρίσκονται στο μέσο έως το υψηλότερο άκρο της ινδονησιακής αγοράς. Οι εμπειρίες και τα σχόλια των πελατών μας ήταν θετικά, γεγονός που μας ενισχύει το ηθικό. Είναι σταθερή πρόθεσή μας να προσφέρουμε ακόμη μεγαλύτερη αξία, συνεχίζοντας να προσφέρουμε σε όλους τους πελάτες μας προϊόντα και υπηρεσίες καλύτερης ποιότητας.