En octubre de 2024, Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD envió dos ingenieros como consultores técnicos y soporte de servicio para clientes a Indonesia.

El primer sitio que visitamos fue Cileunyi en Java Occidental, Indonesia, donde el cliente estaba interesado en comprar una máquina de hielo en tubos de 1 tonelada. Luego, el ingeniero optimizó el sistema y estuvo dispuesto a enseñarle algo al cliente en caso de que no entendiera cómo funcionaba esa máquina en particular. El cliente le dijo a nuestro ingeniero que compraría otra máquina de hielo en tubos de 5 toneladas. Para él, el ingeniero estableció rápidamente un cronograma que le pareció razonable y recibió una buena respuesta del cliente.

Fuimos a Bandung para entregar el hielo en bloques a un cliente que nos había pedido una máquina de hielo en bloques de 5 toneladas. También recibimos instrucciones en el lugar de nuestro ingeniero sobre la mejor manera de introducir el refrigerante en la máquina y la mejor manera de manejarla todos los días. El obstinado cliente también señaló que nuestras instrucciones fueron muy útiles para su empresa de venta de hielo.

La tercera visita se realizó en la ciudad de Kragan, que se encuentra entre Surabaya y Semarang, y el cliente aún no había puesto en funcionamiento la máquina para fabricar hielo en tubos de 1 tonelada que nos había comprado. Nuestro ingeniero le explicó al cliente cómo utilizar la máquina. De la entrevista se desprendió que la principal preocupación del cliente era que el tamaño de la máquina es pequeño, su estructura es bastante simple, muy cómoda de utilizar, forma buenos tubos de hielo y produce una cantidad suficiente. Este tipo de hielo se utiliza mucho en su mercado nacional.

La cuarta visita fue a la fábrica de hielo de nuestro cliente ubicada en Java Oriental, Indonesia. Verificamos el uso de la máquina de hielo en tubos de 10 toneladas y el filtro de ósmosis inversa que compró en nuestra fábrica. El equipo no ha dado ningún problema y ha producido hielo de manera muy eficiente. El cliente nos dijo que tiene la intención de comprar una tonelada más de máquina de hielo en tubos en diciembre. Nuestro ingeniero también consideró la ubicación donde se instalaría la próxima máquina, lo que dejó al cliente muy satisfecho.

Nuestra última parada fue una visita de negocios a nuestro cliente en Pameungpeuk, Java Occidental, Indonesia, para venderle nuestro sistema de máquina de hielo en bloques con salmuera. Nuestros ingenieros entregaron el equipo al cliente y luego este aprendió a operar la máquina con nuestros ingenieros. También ayudaron con la primera producción de hielo y el cliente quedó satisfecho con la funcionalidad de la máquina de hielo y les dio las gracias a nuestros ingenieros.

La sexta ubicación estaba en Yakarta, Indonesia, y un cliente compró nuestra máquina de hielo en tubos de 5 toneladas. Como mencionó nuestro detallista, el ingeniero que vendió las máquinas también nos enseñó cómo ajustar sus configuraciones y realizar el mantenimiento adecuado el mismo día. La sección "Acerca de" del sitio web es una de nuestras áreas clave donde el contenido está diseñado para ayudar al cliente con su producción.

Indonesia es uno de los países con los que trabajamos con frecuencia; esta vez, nos reunimos con seis clientes. Esta visita fue muy fructífera. Descubrimos que se espera que el mercado de máquinas de hielo en Indonesia sea grande y que nuestras máquinas de hielo se encuentran en el extremo medio y alto del mercado indonesio. Las experiencias y los comentarios de nuestros clientes han sido positivos, lo que nos da un impulso moral. Es nuestra firme intención ofrecer un valor aún mayor al seguir ofreciendo a todos nuestros clientes productos y servicios de mejor calidad.