2024 októberében a Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD két mérnököt küldött ki Indonéziába műszaki tanácsadóként és szerviztámogatásként az ügyfelek számára.

Az első felkeresett helyszín a nyugat-jávai indonéziai Cileunyi volt, ahol a vásárló egy 1 tonnás csőjéggép vásárlása iránt érdeklődött. A mérnök ezután optimalizálta a rendszert, és hajlandó volt megtanítani valamit az ügyfélnek arra az esetre, ha nem értené az adott gép működését. Az ügyfél azt mondta a mérnökünknek, hogy vásárol még egy 5 tonnás csöves jéggépet. Számára a mérnök gyorsan összeállította a számára ésszerű ütemtervet, és jó választ kapott a megrendelőtől.

Elmentünk Bandungba, hogy kiszállítsuk a tömbjeget egy ügyfélnek, aki 5 tonnás jégtömböt rendelt tőlünk. Mérnökünktől a helyszínen utasításokat is kaptunk arra vonatkozóan, hogyan lehet a legjobban betáplálni a hűtőközeget a gépbe, és hogyan lehet a legjobban kezelni a gépet minden nap. A makacs vásárló azt is megjegyezte, hogy az ő jégértékesítési vállalkozása számára rendkívül hasznos volt az instrukciónk.

A harmadik hívás Kragan városában történt, amely Surabaya és Semarang között van, és az ügyfél még nem vette üzembe azt az 1 tonnás csöves jégkészítő gépet, amelyet tőlünk vásárolt. Mérnökünk ezután elmagyarázta az ügyfélnek a gép kezelését. Az interjúból a megrendelő fő gondja az volt, hogy a gép mérete kicsi, felépítése meglehetősen egyszerű, nagyon kényelmesen kezelhető, jó jégcsöveket képez és elegendő mennyiséget gyárt. Az ilyen jég nagyon elterjedt a hazai piacukon.

A negyedik látogatás ügyfelünk jéggyárában volt, melynek székhelye Kelet-Jáva, Indonézia. Ellenőriztük a gyárunkból vásárolt 10 tonnás csöves jéggépének és fordított ozmózisszűrőjének használatát. A berendezés nem okozott problémát a jéggyártás nagy hatékonyságával. Az ügyfél elmondta, hogy decemberben még egy tonna csőjéggépet kíván vásárolni. Mérnökünk a következő gép telepítési helyét is figyelembe vette – és ez nagyon boldoggá tette az ügyfelet.

Utolsó állomásunk egy üzleti látogatás volt ügyfelünknél az indonéziai Pameungpeuk államban (Nyugat-Jáva), hogy eladjuk neki sóoldat blokk jéggép rendszerünket. Mérnökeink szállították a berendezést az ügyfélnek, majd az ügyfél megtanulta a gép kezelését mérnökeinktől. Ők is segítettek az első jéggyártásban, és az ügyfél elégedett volt a jéggép működőképességével, és köszönetet mondott mérnökeinknek.

A hatodik helyszín Jakartában, Indonéziában volt, és egy vásárló megvásárolta az 5 tonnás csöves jéggépünket. Amint azt részletezőnk említette, a gépeket értékesítő mérnök még aznap megtanított a beállítások módosítására és megfelelő karbantartására. A weboldal „Névjegy” része az egyik kulcsfontosságú területünk, ahol a tartalom hozzászokott ahhoz, hogy segítse a megrendelőt a gyártás során.

Indonézia egyike azon országoknak, amelyekkel gyakran dolgozunk együtt; ezúttal hat ügyféllel találkoztunk. Ez a látogatás nagyon gyümölcsöző volt. Megtudtuk, hogy a jégkészítők piaca Indonéziában várhatóan nagy lesz, és jégkészítőink az indonéz piac középső és felső szegmensében helyezkednek el. Ügyfeleink tapasztalatai és észrevételei pozitívak, ami morális lendületet ad. Határozott szándékunk, hogy még nagyobb értéket biztosítsunk azáltal, hogy továbbra is jobb minőségű termékeket és szolgáltatásokat kínálunk ügyfeleinknek.