Nell'ottobre 2024, Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD ha inviato due ingegneri in Indonesia come consulenti tecnici e addetti al supporto tecnico per i clienti. Italia

Il primo sito visitato è stato Cileunyi a West Java Indonesia, dove il cliente era interessato all'acquisto di una macchina per il ghiaccio a tubo da 1 tonnellata. L'ingegnere ha quindi ottimizzato il sistema ed era disposto a insegnare qualcosa al cliente nel caso in cui non avesse capito come funzionava quella particolare macchina. Il cliente ha detto al nostro ingegnere che avrebbe acquistato un'altra macchina per il ghiaccio a tubo da 5 tonnellate. Per lui, l'ingegnere ha rapidamente impostato il programma che era ragionevole per lui e ha ricevuto una buona risposta dal cliente.

Siamo andati a Bandung per consegnare il ghiaccio in blocchi a un cliente che ci aveva ordinato una macchina per ghiaccio in blocchi da 5 tonnellate. Abbiamo anche ricevuto istruzioni sul posto dal nostro tecnico su come alimentare al meglio il refrigerante nella macchina e su come gestire al meglio la macchina ogni giorno. L'ostinato cliente ha anche notato che le nostre istruzioni erano molto utili per la sua attività di vendita di ghiaccio.

La terza chiamata è stata fatta nella città di Kragan, che si trova tra Surabaya e Semarang, e il cliente non aveva ancora messo in funzione la macchina per la produzione di ghiaccio in tubi da 1 tonnellata che aveva acquistato da noi. Il nostro ingegnere ha quindi spiegato al cliente come utilizzare la macchina. Dall'intervista, la preoccupazione principale del cliente era che la macchina è di piccole dimensioni, la sua struttura è piuttosto semplice, molto comoda da utilizzare, forma buoni tubi di ghiaccio e produce una quantità sufficiente. Ghiaccio di questo tipo è molto utilizzato nel loro mercato interno.

La quarta visita è stata alla fabbrica di ghiaccio del nostro cliente con sede a East Java, Indonesia. Abbiamo verificato l'utilizzo della sua macchina per ghiaccio a tubo da 10 tonnellate e del filtro a osmosi inversa acquistati dalla nostra fabbrica. L'attrezzatura non ha dato alcun problema con l'elevata efficienza di produzione del ghiaccio. Il cliente ci ha detto che intende acquistare un'altra tonnellata di macchina per ghiaccio a tubo a dicembre. Il nostro ingegnere ha anche preso in considerazione la posizione in cui sarebbe stata installata la macchina successiva, e questo ha lasciato il cliente molto soddisfatto.

La nostra ultima tappa è stata una visita di lavoro al nostro cliente a Pameungpeuk, West Java, Indonesia, per vendergli il nostro sistema di produzione di ghiaccio in blocchi di salamoia. I nostri ingegneri hanno consegnato l'attrezzatura al cliente, che ha poi imparato a utilizzare la macchina dai nostri ingegneri. Hanno anche aiutato con la prima produzione di ghiaccio e il cliente è stato soddisfatto della funzionalità della macchina per il ghiaccio, ringraziando i nostri ingegneri.

La sesta sede era a Giacarta, Indonesia, e un cliente ha acquistato la nostra macchina per il ghiaccio a tubo da 5 tonnellate. Come ha detto il nostro addetto ai dettagli, l'ingegnere che ha venduto le macchine ci ha anche insegnato come regolarne le impostazioni e mantenerle correttamente lo stesso giorno. La sezione "Informazioni" del sito web è una delle nostre aree chiave in cui il contenuto è abituato ad aiutare il cliente con la sua produzione.

L'Indonesia è uno dei paesi con cui lavoriamo di frequente; questa volta abbiamo incontrato sei clienti. Questa visita è stata molto fruttuosa. Abbiamo scoperto che il mercato delle macchine per il ghiaccio in Indonesia dovrebbe essere grande e che le nostre macchine per il ghiaccio si trovano nella fascia medio-alta del mercato indonesiano. Le esperienze e i commenti dei nostri clienti sono stati positivi, il che ci dà una spinta morale. È nostra ferma intenzione offrire un valore ancora maggiore continuando a offrire a tutti i nostri clienti prodotti e servizi di qualità migliore.