2024年10月、上海ICEMA冷凍技術有限公司は、インドネシアへの顧客向けに2人のエンジニアを技術コンサルタントおよびサービスサポートとして派遣しました。

最初に訪問したのは、インドネシア西ジャワ州のチレングイで、顧客は1トンのチューブアイス機の購入に興味を持っていました。エンジニアはその後システムを最適化し、その特定の機械の操作方法を理解できなかった場合に顧客に何かを教えることを快く引き受けてくれました。顧客は私たちのエンジニアに、さらに5トンのチューブアイス機を購入すると述べました。彼に対して、エンジニアは迅速にスケジュールを設定し、それは彼にとって合理的であり、顧客から良い反応を得られました。

私たちは、私たちから5トンのブロックアイス製氷機を注文した顧客にブロックアイスを届けるためにバンドンに行きました。また、エンジニアから現地で冷媒をどのように機械に供給するか、そして毎日機械をどのように管理するかについての指示を受けました。頑固な顧客も、その説明が彼の氷販売事業にとって非常に役立ったと述べました。

3番目の訪問はスラバヤとセマランの間にあるクラガン町で行われ、その顧客は私たちから購入した1トンのチューブ氷製造機をまだ稼動させていませんでした。私たちのエンジニアは顧客に対して機械の操作方法を説明しました。インタビューを通じて、顧客の主な懸念は、機械のサイズが小さく、構造がシンプルで、非常に使いやすく、良い形状の氷の管を作り、十分な量を生産できることでした。このような氷は彼らの国内市場で非常に需要があります。

4回目の訪問は、インドネシア東ジャワにある当社クライアントの製氷工場でした。彼が購入した10トンのチューブアイス機と当社工場からの逆浸透フィルターの使用状況を確認しました。設備には問題がなく、高い効率で氷を生産しています。クライアントは私たちに、12月にさらに1トンのチューブアイス機を購入する意向があると伝えました。また、当社のエンジニアは次の機械の設置場所についても検討し、これによりクライアントは非常に満足しました。

最後の訪問は、インドネシア西ジャワ州パムンペウクにあるクライアントへのビジネス訪問でした。目的は塩水ブロックアイス機システムを販売することでした。当社のエンジニアが顧客に設備を届け、顧客はエンジニアから機械の操作方法を学びました。彼らは最初の製氷作業にも協力し、顧客は「ありがとう」と言いながらアイス機の機能に満足しました。

6番目の場所はインドネシアのジャカルタにあり、顧客が私たちの5トンのチューブアイス機を購入しました。私たちのディテイラーが述べたように、その日にその機械を売ったエンジニアは、私たちにその設定を調整し、適切にメンテナンスする方法も教えてくれました。ウェブサイトの「About」セクションは、顧客が生産に役立つコンテンツを提供する私たちの重要な領域の一つです。

インドネシアは私たちが頻繁に取引を行う国の一つであり、今回は6人のクライアントと会いました。この訪問は非常に実りあるものでした。私たちは、インドネシアでの製氷機市場が大きく成長すると予想され、私たちの製氷機はインドネシア市場の中から高級層に位置していることを発見しました。クライアントからのフィードバックやコメントはポジティブで、私たちに士気を与えてくれています。今後もすべてのクライアントにさらなる品質の高い製品とサービスを提供し、より大きな価値を届けることを強く意図しています。