In oktober 2024 stuurde Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD twee ingenieurs naar Indonesië als technisch adviseurs en serviceondersteuning voor klanten.

De eerste locatie die werd bezocht was Cileunyi in West-Java, Indonesië, waar de klant geïnteresseerd was in de aankoop van een 1-tons buisijsmachine. De ingenieur optimaliseerde vervolgens het systeem en was bereid de klant iets te leren voor het geval ze niet begrepen hoe die specifieke machine werkte. De klant vertelde onze ingenieur dat hij nog een 5-tons buisijsmachine zou kopen. De ingenieur stelde snel een schema op dat redelijk voor hem was en hij kreeg goede reacties van de klant.

We gingen naar Bandung om het blok ijs te leveren aan een klant die een 5-tons blok ijsmachine bij ons had besteld. We kregen ook ter plekke instructies van onze ingenieur over hoe we het koelmiddel het beste in de machine konden voeren en hoe we de machine het beste elke dag konden beheren. De koppige klant merkte ook op dat onze instructies zeer nuttig waren voor zijn onderneming om ijs te verkopen.

Het derde telefoontje werd gepleegd in Kragan, dat tussen Surabaya en Semarang ligt, en de klant had de 1-tons buisijsmachine die hij bij ons had gekocht nog niet in gebruik genomen. Onze ingenieur legde de klant vervolgens uit hoe de machine te bedienen. Uit het interview bleek dat de belangrijkste zorg van de klant was dat de machine klein is, dat de structuur vrij eenvoudig is, dat hij heel gemakkelijk te bedienen is, dat hij goede ijsbuizen vormt en dat hij voldoende hoeveelheid produceert. IJs van dit soort is heel gebruikelijk op hun binnenlandse markt.

Het vierde bezoek was aan de ijsfabriek van onze klant in Oost-Java, Indonesië. We controleerden het gebruik van zijn gekochte 10-tons buisijsmachine en omgekeerde osmosefilter van onze fabriek. De apparatuur heeft geen enkel probleem gegeven met de hoge efficiëntie van het produceren van ijs. De klant vertelde ons dat hij van plan is om in december nog een ton buisijsmachine te kopen. Onze ingenieur overwoog ook de locatie waar de volgende machine zou worden geïnstalleerd - en dit maakte de klant erg blij.

Onze laatste stop was een zakelijk bezoek aan onze klant in Pameungpeuk, West Java, Indonesië om ons pekelblokijsmachinesysteem aan hem te verkopen. Onze technici leverden de apparatuur aan de klant en vervolgens leerde de klant van onze technici hoe hij de machine moest bedienen. Ze hielpen ook met de eerste ijsproductie en de klant was blij met de functionaliteit van de ijsmachine en zei 'bedankt' tegen onze technici.

De zesde locatie was in Jakarta, Indonesië en een klant kocht onze 5-tons buisijsmachine. Zoals onze detailer al zei, leerde de ingenieur die de machines verkocht ons ook hoe we de instellingen moesten aanpassen en hoe we ze op de juiste manier moesten onderhouden. Het gedeelte 'Over' op de website is een van onze belangrijkste gebieden waar de content is afgestemd op het helpen van de klant met zijn productie.

Indonesië is een van de landen waar we vaak mee werken; deze keer ontmoetten we zes klanten. Dit bezoek was zeer vruchtbaar. We kwamen erachter dat de markt voor ijsmachines in Indonesië naar verwachting groot zal zijn en onze ijsmachines bevinden zich in het midden- tot hoge segment van de Indonesische markt. De ervaringen en opmerkingen van onze klanten zijn positief, wat ons moreel een boost geeft. Het is onze vaste intentie om nog meer waarde te leveren door al onze klanten producten en diensten van betere kwaliteit te blijven bieden.