Em outubro de 2024, a Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD enviou dois engenheiros como consultores técnicos e suporte de serviço para clientes na Indonésia.

O primeiro local visitado foi Cileunyi, em Java Ocidental, Indonésia, onde o cliente estava interessado na compra de uma máquina de gelo em tubo de 1 tonelada. O engenheiro então otimizou o sistema e estava disposto a ensinar algo ao cliente, caso ele não conseguisse entender como aquela máquina em particular operava. O cliente disse ao nosso engenheiro que compraria outra máquina de gelo em tubo de 5 toneladas. Para ele, o engenheiro rapidamente definiu o cronograma que era razoável para ele e recebeu uma boa resposta do cliente.

Fomos a Bandung para entregar o bloco de gelo a um cliente que encomendou uma máquina de gelo em bloco de 5 toneladas conosco. Também recebemos instruções no local de nosso engenheiro sobre a melhor forma de alimentar o refrigerante na máquina e a melhor forma de gerenciar a máquina todos os dias. O cliente obstinado também observou que nossa instrução foi altamente útil para seu empreendimento de venda de gelo.

A terceira chamada foi feita na cidade de Kragan, que fica entre Surabaya e Semarang, e o cliente ainda não havia comissionado a máquina de fazer gelo em tubo de 1 tonelada que ele comprou de nós. Nosso engenheiro então explicou ao cliente como operar a máquina. Da entrevista, a principal preocupação do cliente era que o tamanho da máquina é pequeno, sua estrutura é bem simples, muito conveniente de operar, forma bons tubos de gelo e produz quantidade suficiente. Gelo desse tipo está muito em operação em seu mercado doméstico.

A quarta visita foi à fábrica de gelo do nosso cliente, localizada em Java Oriental, Indonésia. Verificamos o uso da máquina de gelo em tubo de 10 toneladas e do filtro de osmose reversa que ele comprou da nossa fábrica. O equipamento não apresentou nenhum problema com alta eficiência na produção de gelo. O cliente nos disse que pretende comprar mais uma tonelada de máquina de gelo em tubo em dezembro. Nosso engenheiro também considerou o local onde a próxima máquina seria instalada – e isso deixou o cliente muito feliz.

Nossa última parada foi uma visita de negócios ao nosso cliente em Pameungpeuk, Java Ocidental, Indonésia, para vender nosso sistema de máquina de gelo em bloco de salmoura para ele. Nossos engenheiros entregaram o equipamento ao cliente, então o cliente aprendeu a operar a máquina com nossos engenheiros. Eles também ajudaram com a primeira produção de gelo e o cliente ficou feliz com a funcionalidade da máquina de gelo, dizendo "obrigado" aos nossos engenheiros.

O sexto local foi em Jacarta, Indonésia, e um cliente comprou nossa máquina de gelo em tubo de 5 toneladas. Como nosso detalhista mencionou, o engenheiro que vendeu as máquinas também nos ensinou como ajustar suas configurações e mantê-las adequadamente no mesmo dia. A seção "Sobre" do site é uma das nossas principais áreas onde o conteúdo é usado para ajudar o cliente com sua produção.

A Indonésia é um dos países com os quais trabalhamos frequentemente; desta vez, nos encontramos com seis clientes. Esta visita foi muito proveitosa. Descobrimos que o mercado de máquinas de gelo na Indonésia deve ser grande e nossas máquinas de gelo estão localizadas na faixa média a alta do mercado indonésio. As experiências e comentários de nossos clientes têm sido positivos, o que nos dá um impulso moral. É nossa firme intenção entregar um valor ainda maior, continuando a oferecer a todos os nossos clientes produtos e serviços de melhor qualidade.