I oktober 2024 sände Shanghai ICEMA Refrigeration Technology Co., LTD ut två ingenjörer som tekniska konsulter och servicestöd till kunderna i Indonesien.

Den första platsen som besöktes var Cileunyi i Väst-Java, Indonesien, där kunden var intresserad av att köpa en 1-ton röris maskin. Ingenjören optimerade sedan systemet och var villig att undervisa kunden om något de inte förstod angående hur den speciella maskinen fungerar. Kundens svar till vår ingenjör var att han skulle köpa en ytterligare 5-ton röris maskin. För honom ställde ingenjören snabbt upp en schema som var rimlig för honom och han fick god respons från kunden.

Vi gick till Bandung för att leverera blockis till en kund som beställt en 5-ton blockis maskin från oss. Vi fick också direkt instruktioner från vår ingenjör om hur man på bästa sätt kan mata in külningsmedlet i maskinen och hur man på bästa sätt kan hantera maskinen varje dag. Den stubbige kunden noterade också att våra instruktioner var mycket användbara för hans företag som säljer is.

Den tredje ringningen gjordes i staden Kragan som ligger mellan Surabaya och Semarang och kunden hade ännu inte installerat den 1-ton tunnbrädsisproducerande maskin som han köpt av oss. Vår ingenjör förklarade då för kunden hur man ska bedriva maskinen. Från intervjun var kundens huvudsakliga bekymmer att maskins storlek är liten, dess struktur ganska enkel, mycket praktisk att bedriva, formerar bra isrörr och producerar tillräckligt med mängd. Is av detta slag är mycket eftertraktat på deras inhemska marknad.

Den fjärde besöket var till vår klients isfabrik som ligger i Öst-Java, Indonesien. Vi kontrollerade användningen av den inköpta 10-tonn röris maskinen och Reverse Osmosis-filteret från vår fabrik. Utrustningen har inte gett några problem och producerar is med hög effektivitet. Klienten berättade för oss att han avser att köpa en ytterligare ton röris maskin i december. Vår ingenjör undersökte också platsen där nästa maskin skulle installeras – vilket gjorde klienten mycket nöjd.

Vårt sista stopp var ett affärsbesök till vår kund i Pameungpeuk, Väst-Java, Indonesien, för att sälja vår brine block ismaskinsystem till honom. Våra ingenjörer levererade utrustningen till kunden och sedan lärde kunden sig hur man opererar maskinen av våra ingenjörer. De hjälpte också med den första isproduktionen och kunden var nöjd med maskinens funktionalitet och sa 'tack' till våra ingenjörer.

Den sjätte platsen var i Jakarta, Indonesien, där en kund köpte vår 5-tonn röris maskin. Som vår detaljör nämnt, så lärde också ingenjören som sålt maskinerna oss hur vi ska justera dess inställningar och underhålla den korrekt samma dag. 'Om'-avsnittet på webbplatsen är en av våra nyckelområden där innehållet är anpassat för att hjälpa kunden med hans produktion.

Indonesien är ett av de länder vi ofta arbetar med; denna gång mötte vi sex klienter. Denna resa var mycket fruktsam. Vi upptäckte att marknaden för ismaskiner i Indonesien förväntas bli stor och våra ismaskiner befinner sig på mitten till högsta prisklassen på den indonesiska marknaden. Erfarenheterna och kommentarerna från våra klienter har varit positiva, vilket ger oss en moraluppgift. Det är vår fasta avsikt att leverera ännu större värde genom att fortsätta erbjuda alla våra klienter bättre kvalitetsprodukter och tjänster.